Políticas de Garantía

3 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA

Este producto cuenta con tres años de garantía contra cualquier falla debido a materiales o mano de obra defectuosa a partir de la fecha de compra.

Esta garantía no incluye daños al producto ocasionados por: accidentes, mal uso, utilización de accesorios indebidos para esta herramienta, partes desgastadas por uso normal o reparaciones por talleres no autorizados por DEWALT. DEWALT garantiza que el 100% de las baterías de productos inalámbricos han sido probadas y su funcionamiento comprobado antes de salir de la fabrica. Si su batería no funciona apropiadamente usted debe llevarla a un centro de servicio autorizado DEWALT para verificación y/o sustitución.

Nuestra garantía incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente incluyendo mano de obra. Esta garantía no aplica cuando:

• El producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
• El producto no hubiese sido operado de acuerdo con el manual de instrucciones que se acompaña.
• El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.

Para hacer efectiva esta garantía deberá presentar su herramienta y esta póliza sellada por el establecimiento comercial donde se adquirió el producto y la factura de compra original.

Nota: Solamente en México y Argentina, esta garantía incluye los gastos de transportación que se originen dentro de su red de servicio nacional.

 1 AÑO DE MANTENIMIENTO GRATIS

DEWALT garantiza el mantenimiento gratuito del producto que acaba de adquirir por termino de 1 año a partir de la fecha de compra. Dicho mantenimiento cubre: Limpieza general, cambio de grasa, cambio de carbones y mano de obra gratuita. Solo en los martillos percutores electroneumaticos SDS Plus, SDS Max, Spline o Hexagonal, incluye el cambio de "O"rings. La garantía de mantenimiento gratuito podrá efectuarse solamente en los centros de servicio autorizados con la presentación de la póliza de garantía sellada y/o factura original de compra.

90 DÍAS DE SATISFACCIÓN GARANTIZADA

Si durante los primeros 90 días posteriores a la fecha de compra, la herramienta DEWALT no satisface sus necesidades de trabajo, usted podrá canjear esta herramienta por una de mayor capacidad y de la misma familia a la adquirida, abonando solo la diferencia. Para hacer valida esta garantía deberá presentar la póliza de garantía sellada y/o factura original y devolver el producto completo sin daño, con sus accesorios y en su empaque original de compra a traves de la red de Distribuidores o Centros de Servicio.